Jack Ma hat sich in einem internen Alibaba-Forum zu Wort gemeldet, um seine Unterstützung für das Unternehmen zu bekunden, das eine turbulente Umstrukturierung durchläuft. Er trat aus seiner Zurückgezogenheit heraus, zum zweiten Mal in wenigen Monaten, um die sinkende Moral bei dem von ihm mitbegründeten chinesischen E-Commerce-Pionier zu stärken.
Der Milliardär, der sich in den letzten Jahren aus dem Rampenlicht zurückgezogen hatte, verfasste ein ausführliches Memo, in dem er die Bemühungen der neuen Führungskräfte Joseph Tsai und Eddie Wu zur Belebung eines ins Stocken geratenen Unternehmens lobte. Er sagte, die Alibaba Group Holding Ltd. sei nun auf dem richtigen Weg und ermahnte die Mitarbeiter, diesen Kurs beizubehalten.
Ma, der von vielen der über 200.000 Mitarbeiter des Unternehmens immer noch verehrt wird, schlug einen deutlich optimistischeren Ton an als noch vor vier Monaten, als er sich zum ersten Mal seit Jahren zu Wort meldete, nur um die Richtung des Unternehmens zu kritisieren und einen Konkurrenten zu loben.
Dieses Mal wiederholte er die Aufrufe, über den Tellerrand hinauszudenken und der „Falle des großen Unternehmens“ zu entkommen. Doch betonte er, dass das Wachstum zurückkehre und Alibaba trotz der Kehrtwendungen im vergangenen Jahr voranschreite, zum Beispiel bei der erst geförderten, dann verworfenen Börsennotierung seiner Cainiao-Logistiksparte und seines 11 Milliarden Dollar schweren Cloud-Geschäfts.
„Wir beginnen, die Krankheiten eines großen Unternehmens zu behandeln, kehren wieder von einer Organisation, die Entscheidungen langsam trifft, zurück zu höchster Effizienz und einem marktorientierten Ansatz, um das Unternehmen wieder einfach und agil zu machen“, schrieb Ma in einem Memo, das das Unternehmen auch an die Mitarbeiter verteilte.
Alibaba, das mit den Nachwirkungen einer harten regulatorischen Razzia und den Turbulenzen der Covid-Ära kämpft, versucht, ein weitreichendes Imperium, das E-Commerce und Cloud-Dienste umfasst, zu beleben. Seit dem Ausscheiden des ehemaligen CEOs Daniel Zhang haben sich Tsai und Wu darauf konzentriert, die verschiedenen Teile des Unternehmens zu integrieren und Randgeschäfte abzustoßen, um sich auf die Kerngeschäfte zu konzentrieren.
Mas erstes Memo im November wurde als Signal für eine allmähliche Rückkehr ins öffentliche Leben gesehen, das etwa zwei Jahre Stille nach einem Konflikt mit Peking beendete. Für viele Alibaba-Mitarbeiter ist es eine willkommene Veränderung in einer Zeit, in der das Unternehmen mit der Richtung kämpft.
Ma ging nicht auf Einzelheiten ein oder adressierte direkt einige der grundlegenderen Fragen, die das von ihm aufgebaute Internetunternehmen umgeben, das einst Chinas wertvollste Corporation war – bevor Peking und Covid das Wachstum zunichtemachten.
Es verliert weiterhin Marktanteile an Rivalen wie PDD Holdings Inc. und ByteDance Ltd. Gleichzeitig drängen Unternehmen wie Baidu Inc. in die potenziell transformative KI-Arena vor. Alibaba verzeichnete im Dezemberquartal einen geringeren als erwarteten Umsatzanstieg von 5% – weit entfernt von den Wachstumsraten der Vorjahre.
